возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен товаров согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен возможны в течение 14 дней после получения заказа покупателем. Доставка товаров при возврате осуществляется через «Новую Почту».
⚠️ Важные нюансы перед заказом:
Оттенок цвета: Претензии относительно оттенка цвета не принимаются. Экраны различных устройств могут искажать цветопередачу, поэтому обязательно учитывайте это при выборе изделия.
Масштаб рисунка: Претензии относительно масштаба рисунка не принимаются. На сайте обычно размещены фото изделий среднего размера, поэтому на маленьких или больших размерах узор может выглядеть несколько иначе.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар, если:
*товар не был в употреблении и не имеет никаких следов использования (пятен, потертостей и т. д.);
*сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
*товар полностью сохраняет свой товарный вид и потребительские свойства.
Важно (отрезные товары): Согласно Закону Украины и приложению №3 к постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 года, ковры, ковровые покрытия, ковролин, искусственная трава и любые другие отрезные/метражные изделия, которые резались индивидуально под ваши параметры, входят в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Расходы на доставку
Если товар был ненадлежащего качества по вине производителя/продавца, все расходы на обратную доставку покрываем мы.
Если возвращается товар надлежащего качества (в случаях, где это разрешено законом), все расходы на пересылку оплачивает покупатель.
Как оформить возврат средств:
Для возврата средств отправьте на наш Viber или E-mail следующие данные:
Заявление в произвольной форме с указанием причины возврата, названия товара, даты покупки и суммы.
Реквизиты банковской карты (номер карты или укажите, что возврат нужно осуществить на карту, с которой производилась оплата).
Сроки возврата средств: Возврат осуществляется в течение 3–7 дней с момента получения и осмотра посылки нашим складом (после получения необходимого заявления от покупателя).
