Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення та обміну Компанія здійснює повернення та обмін товарів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Строки повернення і обміну Повернення та обмін можливі протягом 14 днів після отримання замовлення покупцем. Доставка товарів при поверненні здійснюється через «Нову пошту». ⚠️ Важливі нюанси перед замовленням: Відтінок кольору: Претензії щодо відтінку кольору не приймаються. Екрани різних пристроїв можуть спотворювати кольоропередачу, тому обов'язково враховуйте це під час вибору виробу. Масштаб малюнка: Претензії щодо масштабу малюнка не приймаються. На сайті зазвичай розміщені фото виробів середнього розміру, тому на маленьких або великих розмірах візерунок може виглядати дещо інакше. Умови повернення для товарів належної якості Ви можете повернути або обміняти товар, якщо: *товар не був у вживанні та не має жодних слідів використання (плям, потертостей тощо); *збережені всі ярлики та заводське маркування; *товар повністю зберігає свій товарний вигляд і споживчі властивості. Важливо (відрізні товари): Згідно із Законом України та додатком №3 до постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року, килими, килимові покриття, ковролін, штучна трава та інші відрізні/метражні вироби, які різалися індивідуально під ваші параметри, входять до переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню. Витрати на доставку Якщо товар був неналежної якості з вини виробника/продавця, всі витрати на зворотну доставку покриваємо ми. Якщо повертається товар належної якості (у випадках, де це дозволено законом), усі витрати на пересилку сплачує покупець. Як оформити повернення коштів: Для повернення коштів надішліть на наш Viber або E-mail такі дані: Заяву в довільній формі із зазначенням причини повернення, назви товару, дати покупки та суми. Реквізити банківської карти (номер карти або вкажіть, що повернення потрібно здійснити на карту, з якої здійснювалась оплата). Терміни повернення коштів: Повернення здійснюється протягом 3–7 днів із моменту отримання та огляду посилки нашим складом (після отримання необхідної заяви від покупця).

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.